Allez sur le site de la poste : www.laposte.fr et entré le numéro de suivi indiqué sur votre mail de conformation de commande.

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante: [email protected]

Vous pouvez y joindre un maximum d’informations ( navigateur internet, ordinateur/Smartphone/Tablette…etc) ainsi que des captures d’écran afin de nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Nous acceptons les modes de paiement suivants: Cartes bancaires et paiement via un compte Paypal.

Les chèques ne sont acceptés que lors des salon ou l’on se présente.

Oui, votre paiement par carte bancaire (CB, Eurocard/Mastercard et Visa) est entièrement sécurisé. Nous utilisons une technologie performante via un serveur sécurisé (SSL). En aucun cas, votre numéro de carte bancaire ne transite sur notre site Internet, puisque lors de l’achat, vous le saisissez directement sur l’interface de notre partenaire bancaire. Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé dans nos fichiers.

Les frais de livraisons dépendent du mode de livraison choisi. Les livraisons se font uniquement par le service de la poste, la livraison en point relais n’est pas possible pour ces produits.

Les délais de livraison sont les suivants:

1 à 3 jours ouvrés pour valider votre commande et la préparer dans nos locaux.
3 à 5 jours ouvrés pour la livraison postale de vos articles en France métropolitaine.

Une fois votre panier validé, on vous invitera à renseigner l’adresse de livraison. Vous pouvez choisir une adresse de facturation différente. Pour cela cochez la case “Non” à la question “utiliser comme adresse de facturation”. De nouveaux champs à remplir s’afficheront, vous pourrez y renseigner l’adresse de facturation souhaitée.

Oui, nous pouvons expédié vos articles dans le monde entier. Les tarifs de Frais de port seront calculés en fonction du pays de destination.

Contactez notre service Relation Clients à l’adresse email : [email protected]

qui trouvera la solution adéquate. Indiquez “Produit défectueux/cassé” dans l’objet de votre email. Joignez à votre demande des photos ainsi que votre numéro de commande et votre nom.

Tout nos produits sont imprimés en France par des entreprises respectueuses de l’environnement. Nous limitons au maximum l’impact écologique de nos productions en ne faisant fabriquer nos produits qu’en France. Nous sélectionnons avec soin les matériaux/papiers/encres utilisés pour la fabrication de nos produits.

Pour connaître la disponibilité du produit : rendez-vous sur sa fiche.

Si celui-ci est noté “indisponible en ligne” : le produit est en rupture de stock sur notre site Internet et ne peut vous être livré.

Vous pouvez nous contacter pour toutes demandes à l’adresse email suivant : [email protected]